En el siguiente apartado se declaran los términos y condiciones de Global Hub Learning Spa que
aplica para cualquier tipo de actividad que adquiera un usuario, el cual tiene la exclusiva
responsabilidad de leerlo antes de realizar el pago, una vez realizado esté se declara como que los
acepta en su totalidad.

REQUISITOS:
– Conexión a red wifi y/o red estable que permita la visualización del contenido.
– Acceso y manejo computacional básico de navegación web (office) y correo electrónico activo.
– Navegador compatible (Chrome, Firefox, Edge).

PROTECCIÓN DE DATOS:
– Los datos personales proporcionados por el usuario a Global Hub Learning Spa son de uso
exclusivo para fines académicos y/o administrativos, que conforme a la Ley 19.628 se asegura
su confidencialidad y protección de estos mismos.
– El usuario es libre de solicitar no recibir más información relacionada a la empresa en cualquier
momento.

BENEFICIOS:
– Los descuentos, promociones y/o becas que entregue Global Hub Learning Spa serán
informados por sus canales oficiales, los cuáles a su vez pueden caducar y/o tener requisitos
para su obtención.

MATRÍCULA:
– Concretado el pago del correspondiente curso, el alumno acepta en su totalidad los términos y
condiciones de Global Hub Learning Spa.
– Realizado el pago se enviará al correo electrónico ingresado las credenciales de acceso, por lo
que, es responsabilidad del usuario ingresar bien sus datos.
– La validación de la matrícula será a través del envío de “formulario de inscripción”, el cual
dependiendo el programa solicitará documentación específica. Además, este formulario
solicitará la información para la posterior emisión del diploma, es responsabilidad del estudiante
que todos los datos estén correctos.

RETRACTO:
De acuerdo con lo conforme estipulado en la ley 19.946, el usuario tiene derecho a retracto
hasta 10 días de corrido a contar de que se adquirió el servicio. Lo anterior NO aplica en caso
de que:

• El curso inicie dentro de esos 10 días, una vez iniciado NO hay derecho a retracto ni
  reembolso.
• Tenga acceso al material al momento de realizar el pago del programa.
  – En caso de que aplique enviar correo a v.valdebenito@globalhub.cl
  – La devolución de dinero se realizará en un máximo de 30 días hábiles a contar del día que sea
  aprobado por la empresa.
  – Se devolverá la totalidad de lo pagado por el estudiante.

REEMBOLSO:
– No existirá reembolso en caso de: que el curso no cumpla con las expectativas esperadas por
el consumidor; ni tampoco una vez iniciado el curso; ni por abandono y/o no cumplimiento de
los plazos para realizar las actividades.
– En caso de que se tenga alguna situación de fuerza mayor (enfermedad, duelo, etc.) se debe
enviar documentación a v.valdebenito@globalhub.cl para gestionar una segunda oportunidad
en otra versión del curso y/o aplazando evaluaciones, en ningún caso se devuelve el dinero.
– En la modalidad E-learning, si 10 días antes del inicio del curso no se han alcanzado las
vacantes mínimas para impartir el curso es de 15 participantes, en caso de no cumplir se
devolverá el 100% de lo abonado. En caso de que la fecha de inicio sea aplazada, tendrá la
posibilidad de mantener su matrícula o el reembolso.

ACCESO AULA VIRTUAL:
– Realizado el pago correspondiente al programa de interés, en enviará automáticamente sus
credenciales de acceso, las cuáles son de uso personal y es el alumno quien debe cuidar y
proteger está información, cualquier mal uso de está será responsable el titular que adquirió el
programa.
– Es responsabilidad del estudiante completar los datos de manera precisa, correcta y fidedigna
para establecer una correcta comunicación y acceso a plataforma.
– En caso de olvido de contraseña, el estudiante debe solicitar la recuperación de está misma, en
caso de tener dificultades comunicarse con coordinación académica
(coordinacionacademica@globalhub.cl)

PLAZOS:
– Todos los programas tendrán fecha de inicio y término estipulados, por lo que es
responsabilidad de usuario cumplir en los tiempos establecidos, como también de descargar a
tiempo el material disponible, el cuál estará disponible hasta una semana después de finalizado
el programa.

EVALUACIONES:
– Las evaluaciones serán programadas e informadas con anterioridad para su correcto
desarrollo, todas serán con un nivel de exigencia del 60% y con una escala de calificación de
1,0 a 7,0 (siendo 1,0 nota mínima y 7,0 nota máxima).
– La instancia de evaluación extraordinaria será en caso de fuerza mayor debidamente
documentación.
– Al finalizar las evaluaciones, habrá instancia de una evaluación recuperativa en caso de que el
estudiante NO obtenga la nota igual o superior a 4,0 la cual reemplazará a la peor nota
obtenida en el trascurso del programa.

CERTIFICACIÓN:
– Una vez finalizado el programa académico adquirido por el usuario, aquellos estudiantes que
adquieran una nota final igual o mayor a 4,0 se emitirá automáticamente el diploma de
certificación en el que se especificara horas, asistencia y calificación final.

REPROBACIÓN:
– Los siguientes motivos se consideran para la reprobación de cualquier programa, el cuál no
tiene derecho a reembolso ni a una nueva plaza sin costo en alguna nueva versión de dicho
programa:

Abandono de programa en cualquier momento del desarrollo de esté mismo.

CONDUCTO REGULAR:
– El conducto regular para la resolución de conflictos, entiéndase esto como problemas con el
docente o situación propia del programa académico debe ser revisado en primera instancia con
el docente a cargo, en caso de no tener respuesta satisfactoria comunicarse con el coordinador
académico (coordinacionacademica@globalhub.cl), el cuál si no puede resolver la situación,
elevará solicitud de comité extraordinario en que participará director y gerente.
– En caso de sea una situación que no este contemplada en este reglamento enviar correo a
(k.pavani@globalhub.cl) para junto con el comité extraordinario evaluar y resolver la situación.

PROPIEDAD INTELECTUAL:
– Todos los cursos y el material de estos mismos tienen los derechos reservados, por lo que, está
prohibida su reproducción y/o uso indebido sin el permiso por escrito del autor.

MODIFICACIONES DE TÉRMINOS:
– Global Hub Learning Spa se reserva el derecho de cambiar en cualquier momento uno o más
términos y condiciones, los cuáles serían informados a través de la página web y vía correo
electrónico a los usuarios.

Obtener una calificación menor a 4,0

No cumplir con una(s) evaluación en los tiempos establecidos.